EveMami的Blog

從沒學過的行銷的我，將來想開店需要準備怎樣的知識呢?

(以上圖片擷取網路上參考用)

所謂知己知彼方能百戰百勝

你跟我一樣未來想擁有一家店嗎?(不管是網路店面或是實體店面也好~

你對於銷售手法了解嗎?

那E編要推薦給各位這本書

一分鐘流通業促銷法

作者： 林正修

消費心態

1. 引起興趣
2. 感到興趣
3. 產生聯想
4. 引起慾望
5. 比較檢討
6. 產生信賴
7. 購買決定
8. 產生滿足

顧客類型

1. 健談型-(喜歡說話)不要辯論,引回銷售話題/避重就輕/保持友善
2. 沉默型-(不輕易說是或不是)利用詢問/提供服務引出話題/以商品做媒介請他摸看試穿操作/問他意見/提問不能以(不)或(是)等單字回答
3. 隨和型-(心寬體胖型,以家庭為重)-介紹他的需求-提供額外服務/不可強迫推銷大量商品/當朋友
4. 害羞型-(經驗不足,對產品不熟)-溫和動作/親切幽默/以專業眼光給建議/不可推銷太多產品
5. 自大型-(對任何事都發表意見)-恭維他/讚美她/少提問題/請教式的建議/提供特別服務凸顯與眾不同
6. 挑剔型-(高傲的樣子)-找出他反對意見的原因/談誠懇談/少講其他事情/防止他提出反對意見
7. 三心二意型-(搖擺不定下不了決心)-穩定心情/對他的懷疑做解釋/反覆對產品說出優點/以專業的角度切入

上述內容是書本裡抓的一些重點~~

這本書雖然舊了些，但書本內容說的倒是蠻實在的~

蠻推薦有興趣的人可以去閱讀

PS：我現在才知道SSL與SET的差別